1. Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
2. Při nákupu nad 4400,- Kč účtujeme zvýhodněné poštovné 49,-, u dodávek na Slovensko je dopravné včetně PPL sníženo o základní poštovné (129,-).
3. Při nákupu nad 5500,- Kč sleva 5% - neplatí pro kategorii SLEVA a BAZAR, při souběhu slev (objemová, osobní a/nebo akční) platí vždy jen ta nejvyšší, příslušná sleva bude zohledněna až ve vyúčtování, neobjeví se automaticky v objednávce.
4. Zboží odesíláme dobírkovým balíkem, poštovné a balné: 149,- Kč za zásilku Česká pošta, při platbě převodem 99,- Kč za zásilku, zásilkovou službou PPL  za 97,- Kč - vyznačte v nabídce variant dopravy.
5. Objednávky do 300,- Kč posíláme pouze po předchozí platbě převodem na účet.
6. Pokud je adresou PO Box, nezasíláme na dobírku, ale výhradně po předchozím zaplacení převodem na účet (sjednává se individuelně).
7. Daňový doklad vám vystavíme na požádání, obchodníkům automaticky.
8. Vaši zásilku obdržíte nejpozději do 3 týdnů (v moci české pošty), standardní odbavování zásilek je do tří dnů.
9. Zboží můžete vrátit do 14-ti dnů v neporušeném originálním obalu a původním stavu.
10. Při převzetí zásilky vždy zkontrolujte, zda balíček není poškozen. V případě zjevného poškození, nekompletnosti, známek neoprávněného otevření je třeba reklamaci uplatnit ihned při převzetí, popř. pořídit dokumentaci (foto) takto poškozené zásilky. Na pozdější připomínky pošta nebere zřetel.
11. Omlouvám se, ale reklamace nemůžeme přijímat zpět na dobírku.
12. Nabídka platí vždy jen do vyčerpání zásob pro všechny položky v E-shopu včetně slevových akcí ,mimořídné nabídky a superslevy.
13. Doručení objednávky Vám bude potvrzeno automaticky e-mailem.
14. Všechny ostatní zde neuvedené podmínky se řídí obchodním zákoníkem.
15. Systém zadávání objednávek umožnuje vytvořit objednávku, ponechat ji v počítači a odeslat ji až po několika dnech. Objednat každou položku je však možné pouze při okamžitém odeslání objednávky. Všechny položky v e-shopu jsou nabízeny pouze do vyčerpání zásob. Při odloženém odeslání objednávky model již nemusí být skladem.
16. Zákazníkům skupiny "VZ" budou častější objednávky kumulovány do dvou zásilek měsičně.
17. V kategorii BAZAR - mechanické staré hračky považujte vždy za nefunkční, opak je výjimka.
18. Na veškeré zboží zakoupené v našich prodejnách a internetovém obchodě se vztahuje standardní záruka 24 měsíců (mimo kategorii BAZAR).
19. modely označené v popisu (K) jsou z mimořádné komise (nejsou majetkem prodejny) - jsou pouze po jednom kuse - a nevztahují se na ně žádné výše uvedené slevy a nelze je v prodejně platit kartou - je však možné dojednat individuelní objemovou slevu.

ve vlastním zájmu uvádějte do registrace aktuální platnou dodací adresu, na kterou si zásilku přejete dostat - dodatečné změny vedou ke zpožďování

objednávky na Slovensko zasíláme dobírkou PPL/DHL - přepočet na EURo si provádějí sami podle aktuálního kurzu -  ....  poštovné za balík do 50 kg - Kč 205,-

Program pro Vážené Zákazníky - "VZ"

Pokud odeberte v průběhu roku (12 po sobě jdoucích měsíců) zboží za více jak 20.000,- Kč, stáváte se naším Váženým Zákazníkem a obdržíte od nás slevu 6% na každou zásilku celý  následující rok. Budeme Vám účtovát také zvýhodněné poštovné.

Vzhledem k častým změnám v reklamačních řádech a obchodním zákoníku vám garantujeme, že pro všechna ustanovení našeho reklamačního řádu platí vždy aktuální znění Obchodního zákoníku.

Ochrana osobních údajů

Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Veškeré údaje získané od zákazníků užíváme výhradně pro vnitřní potřebu společnosti a neposkytujeme je třetím osobám. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro bezproblémové doručení zboží. Bez výslovného souhlasu zákazníků nakládáme s jejich osobními údaji pouze a výhradně v rozsahu, který připouští zákon o ochraně osobních údajů, a to především v § 5 odst. 2 písm. b) a v § 5 odst. 6.

Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečena proti zneužití. Firma je ve smyslu § 5 odst. 5 zák. o ochraně osobních údajů oprávněna za účelem nabízení obchodu a služeb  v souvislosti se svojí činností použít jeho jméno, příjmení a adresu. Tyto osobní údaje je možno na písemnou žádost zákazníka vymazat z databáze. Správce osobních údajů poté nesmí dále uvedené údaje zpracovávat. 

Rozpor s kupní smlouvou

Pokud se vada projeví v prvních 6 měsících od převzetí plnění, považuje se za vadu, která existovala již v době převzetí věci, pokud se neprokáže opak či to neodporuje povaze věci. V takovém případě má kupující, je-li spotřebitelem, právo volby řešit odstranitelnou vadu mimo standardní záruční opravu i výměnou věci za bezvadnou. Není-li takový postup možný, má kupující/spotřebitel nárok na přiměřenou slevu nebo může od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud spotřebitel o rozporu s kupní mluvou věděl nebo ho sám způsobil.